揚子晚報訊(記者 陳鬱 通訊員 江曉峻 王芙蓉)消費者張先生裝潢買了價值700萬的蘭博基尼豪華跑車,結果行駛了400多公里車輛的發動機就出現了故障。在昨天南京市消費者協會公佈的十大消費維權案例中,該起案件引起關註。
  2013年8月29日,玄武區消協接到12345中心轉來的投訴。消費者張先生在玄武區中山路附近的咖啡機南京森那美汽車銷售服務有限公司購買了一輛價值700多萬的蘭博基尼豪華跑車。車僅行駛了400多公里後,發動機就出現故障,現要求退車。對方經銷商負責人表示,願意為故障車更換全新發動機,但無法接受退車請求。此案發生在《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》正式實施之前,但作為商品的生產者和銷售者仍應依法對商品質量負責,並承擔相應的責任和義務。玄武區消協系市消協汽車維權專業委員會的成員單位,通過引進專家委員的集體意見和認定,根據《產品質量法》和《消法》的有關規定,此案中的車輛發動機故障,屬缺陷商品,存在危及消費者人身及財產安全的不合理的危險,消費者有權向產品的經營者或生產者承擔相應的退換貨責任。最終,經銷商同意為消費者更換一臺同型號全新的汽車,消費者表示滿意。
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  網絡消費投訴去年支票貼現增速最猛
  揚子晚報訊(記者 陳鬱 通訊固態硬碟安裝員 江曉峻) 昨天南京市工商局盤點2013年消費投訴案件,其中網絡投訴增速最猛。統計顯示,去年共接收涉及網購投訴11421件,與去年同期相比上升139.7%。網購涉及的品種繁多,問題主要反映在促銷規則、網頁宣傳、交易環節、物流配送、售後服務、商品質量等方面。
  與此同時,汽車及零部件仍是投訴熱點。去年工商部門接收涉及汽車及零部件投訴1460件,與去年二手餐飲設備買賣同期相比上升86.0%。而集中在美容美髮服務質量方面的主要是預付費糾紛較多。去年工商部門接收涉及美容美髮服務投訴727件。  (原標題:700萬蘭博基尼開了400公里就壞了)
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